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  • 1、本鲜菜网站所售农产品都是有机标准种植的吗?售后服务怎样? 

  • 答:本鲜菜网站所售农产品都是有机标准种植,凭本网站销售凭证,所有农产品都可以享受售后服务保障,若所购农产品出现质量问题本商城将严格针对所售商品履行退货的义务。

  • 2、本商城的价格和实体店的售价为什么相差那么多?

  • 答:一件农产品从生产商到总代理商、大小批发商、到租金昂贵的实体店,每个环节层层加价,消费者只能被动接受虚高的价格,而本鲜菜网站自产自销。

  • 3、如何在本鲜菜网站购买下单?

  • 答:在本鲜菜网站下单与大多数购物网站是一样的,如果您对网络购物不太了解可以点击本商城购物流程。

  • 4、运输造成损坏怎么办?

  • 答:因路上运输造成农产品损坏或者丢件由我们承担商品损失,所以您无需担心运输问题。(经过长途运输产品外包装可能会有轻微的碰撞是正常的,但并不会损坏包装盒内的商品,本商城的包装是有名的强壮哦)

  • 5、请问运费是多少?

  • 答:(1)您可以点击→配送服务→运费说明。

  •   2)您点击商品购买后,提交订单过程中系统会告知您具体的运费运时。

  • 6、多少时间可以送到?

  • 答:通常我们仓库都有现货每天1630之前的订单当天就可以通过快递发货,普通快递全国范围内除云南、甘肃、海南、西藏、新疆、青海,约1-4天送达(快递上门送货前可能会与您电话联系),您也可以到会员中心>我的订单查询快递情况。

  • 7、我收到的蔬菜产品不满意怎么办?

  • 答:在您签收蔬菜后的24小时之内,如果发现验货时无法发现的质量问题,请与客服中心联系,并提交相关相关证明,我们为您进行售后处理。

  • 8、 给不给开发票?

  • 答:我们销售的所有农产品都是免费提供正规发票的,在您下订单时结算时勾选索取发票,填写相关信息,我们会在您收到货后30天(因涉及退换货流程,发票不能随商品一起发出,给您造成不便尽请谅解)以平邮的方式将发票邮寄给您

  • 9、本商城都有哪些支付方式?

  • 答:我们目前支持的付款方式包括网上支付,银行转账详情见:支付方式。

  • 10、退货运费怎么算?

  • 答:购买蔬菜产品24小时内由于质量问题以及符合退货标准,如您需要退货,需要顾客先垫付邮费,我们将会在15个工作日对您的运费进行返还。   

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